Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách HỘ KINH DOANH TIỆM SÁCH MOMO ("Momo Bookstore", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website muabansachcu.vn và ứng dụng Momo Bookstore trên Zalo (Zalo Mini App). Khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đặt hàng:

• Họ và tên người nhận;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ giao hàng (Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã, địa chỉ chi tiết), hoặc lựa chọn ghé lấy tại cửa hàng;
• Nội dung đơn hàng (sách, số lượng), ghi chú đơn hàng.

b) Số điện thoại qua tính năng "Dùng số Zalo": Trên Mini App, bạn có thể chọn nút "Dùng số Zalo" để điền nhanh số điện thoại. Chúng tôi chỉ nhận số điện thoại đã được Zalo xác thực khi bạn bấm đồng ý cấp quyền trong hộp thoại của Zalo. Nếu bạn không đồng ý, bạn vẫn có thể nhập số bằng tay và sử dụng ứng dụng bình thường.

c) Thông tin định danh phiên sử dụng: Để hiển thị "Đơn hàng của tôi", ứng dụng dùng số điện thoại đã xác thực để tra cứu đúng đơn của bạn. Bạn chỉ xem được đơn của chính mình.

d) Chúng tôi KHÔNG thu thập: mật khẩu ngân hàng, mã OTP, số thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Việc chuyển khoản do bạn thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng của mình.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn chỉ được dùng để:

• Tạo, xử lý và giao đơn hàng;
• Liên hệ xác nhận đơn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
• Giúp bạn tra cứu lịch sử đơn hàng của mình;
• Áp dụng ưu đãi theo hạng thành viên (nếu có);
• Đối soát thanh toán (COD hoặc chuyển khoản).

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

3. Phạm vi lưu trữ và chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất đơn hàng, với các bên sau:

• Haravan (phần mềm quản lý bán hàng): đơn hàng và thông tin liên hệ được lưu trữ và xử lý trên hệ thống Haravan của cửa hàng.
• Đơn vị vận chuyển: chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận để giao đơn của bạn.
• Đối tác thanh toán: với đơn chuyển khoản, thông tin đơn (mã đơn, số tiền) được dùng qua Zalo Checkout SDK và dịch vụ đối soát chuyển khoản SePay để xác nhận thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn cho mục đích khác.

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu để phục vụ giao dịch, bảo hành/đổi trả và nghĩa vụ pháp lý, cho đến khi bạn yêu cầu xoá hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu tại Mục 2.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các khoá bí mật và token truy cập hệ thống không được lưu trên thiết bị của người dùng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình;
• Yêu cầu xoá thông tin cá nhân;
• Rút lại sự đồng ý đã cấp (ví dụ quyền truy cập số điện thoại Zalo).

Để thực hiện, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở Mục 7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

7. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin và liên hệ

HỘ KINH DOANH TIỆM SÁCH MOMO

• Giấy chứng nhận ĐKKD: 41P8024448, cấp ngày 30/09/2022, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.
• Địa chỉ: 205 Trần Huy Liệu, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
• Hotline: 0931.812.719
• Email: admin@muabansachcu.vn
• Website: muabansachcu.vn - Zalo OA: https://zalo.me/4227185196186513318

Mọi khiếu nại về việc sử dụng sai thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Hotline 0931.812.719 hoặc email admin@muabansachcu.vn.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.